Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Имеет ли право авиаперевозчик не возвращать деньги за безвозвратный билет

Москвичка купила авиабилеты до Дели и обратно, а потом решила никуда не лететь. Авиакомпания и агент на претензии не отвечали, пришлось требовать возврата денег за проездные документы через суд. Эксперты подтвердили, что суд здесь обоснованно встал на сторону перевозчика. Еще через месяц Суязова и ее попутчики решили в Индию не лететь и сдать купленные билеты. Рассматривающая дело судья Елена Цыплакова пришла к выводу, что необходимости в расторжении договора в судебном порядке нет, поскольку, согласно ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Стоит ли покупать невозвратные билеты и как их сдавать

Если Вы купили авиабилет на рейс российской авиакомпании, то согласно действующему законодательству, у Вас есть право на его возврат. Авиакомпании, работающие под юрисдикцией нашей страны, обязаны предоставлять возможность возврата денег за билет. Но при возврате авиакомпания может удержать штрафные санкции, сбор и т. Существуют и иностранные авиакомпании, позволяющие вернуть авиабилеты и получить за них деньги, независимо от того, что их деятельность не попадает под юрисдикцию нашей страны.

К примеру, Чешские Авиалинии за штраф в размере рублей возвращают Вам деньги за приобретенный авиабилет. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Что делать, если обстоятельства поездки изменились и купленный за несколько месяцев или по низкой цене в период акции авиабилет уже не понадобится? Эта статья только по возвратным авиабилетам.

Обычно пассажир обращается в авиакассы, систему бронирования или в представительство авиакомпании, чтобы вернуть деньги. Но компании не всегда готовы расставаться с суммами, выплаченными за билеты. Начнем с хорошей новости. Даже те авиабилеты, которые пассажир купил с хорошей скидкой, можно вернуть перевозчику. Уже есть прецеденты, при которых пассажиры выигрывали суды у авиакомпаний. В соответствии со статьей Воздушного кодекса России, если вы возвращаете билет не позднее, чем за сутки до вылета, авиакомпания обязана вернуть вам полную стоимость билета.

Что имеется в виду — непонятно. Есть судебный прецедент. Жительница Волгограда решила сдать купленный билет за 27 дней до вылета. Авиакомпания вернула ей только топливный сбор, ведь изначально оговаривалось, что билет возврату не подлежит. Женщина обратилась за правдой в Роспотребнадзор.

В результате суд постановил вернуть ей полную сумму билета - в соответствии как раз со статьей Воздушного кодекса. Однако в этом предписании ведомство также ссылается на статью Воздушного кодекса. Статья Правила формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации. Сбор за отказ пассажира от полета устанавливается перевозчиком в размере не более чем 25 процентов суммы, уплаченной пассажиром за перевозку, если перевозка ни на одном участке не была выполнена, а в случае если перевозка была выполнена частично - в размере не более чем 25 процентов суммы, уплаченной за невыполненную часть перевозки.

Авиакомпаниям при наличии в соответствии с пунктом 2 статьи Воздушного кодекса Российской Федерации собственных правил воздушных перевозок, в том числе правил продажи перевозок, обеспечить доступ к таким правилам в офисах авиакомпаний, офисах продаж, а также путем размещения их на сайтах авиакомпаний.

Перечень мест, где производится возврат билетов, прописан во внутренних правилах авиакомпании-авиаперевозчика. Проще всего их найти на сайте компании в Интернете. Можно также позвонить в справочную службу авиаперевозчика, там вам подскажут нужные адреса и телефоны.

Имейте в виду, установленный компанией порядок возврата билетов в любом случае не должен противоречить общим правилам воздушных перевозок. Еще один важный нюанс — существуют различные директивы Министерства транспорта России, которые частично противоречат Воздушному кодексу. Юристы говорят — в спорных случаях суд будет руководствоваться именно Воздушным кодексом, а не внутриотраслевыми правилами.

Найдите координаты той организации, где вы покупали билет. Например, если вы приобрели билет на сайте по бронированию или в туристической компании, то вам нужно обращаться туда, а не в авиакомпанию, которой вы собираетесь лететь. Уточните, какие правила обмена билетов существуют в той той организации, где вы их покупали. Эта информация может быть приложена к файлу с вашим электронном билетом. Также она зачастую размещается на интернет-сайте организации. Эти данные помогут вам при необходимости отстоять свои права и аргументированно разговаривать с представителями компании.

Обратитесь в фирму, где вы покупали билеты. Это можно сделать, посетив компанию лично или же позвонив по телефону. Будьте готовы назвать не только свое имя, но и паспортные данные для подтверждения своей личности. Также держите наготове сам билет. У него есть уникальные номер, который также нужно будет сообщить сотруднику компании. Если авиабилет приобретен у агентства, то необходимо написать заявление в данную контору письмо по e-mail , информируя его об отказе от полета, с просьбой вернуть деньги на банковскую карту на основании ст.

Этого вполне достаточно. Если агентство российское, желательно продублировать это же заявление отправкой по почте с уведомлением о вручении адресату, либо занести в офис и на копии проставить отметку о получении. Такой бумажный документ понадобится в случае доведения дела до суда. Правда, если агент импортный, то "доставать" его из России судебными разборками обойдётся себе дороже. Но тут главное - зафиксировать момент уведомления его о Вашем отказе от полёта.

Учтите, что если вы приобретали недорогие билеты, то, скорее всего, вам не удастся вернуть назад полную сумму. Большинство компании удержит с вас некоторый процент за аннулирование полета. Если же вы решили отменить рейс менее чем на три дня, готовьтесь к тому, что сумма такого штрафа может составить до половины стоимости билета.

Договорившись о сумме, узнайте, как вы сможете получить деньги назад. Вам могут выдать их наличными или перевести на ваш банковский счет. В последнем случае не забудьте передать сотруднику компании ваши банковские реквизиты.

Если вы получили отказ агента - мол, мы ни при чём, обращайтесь к авиаперевозчику. Отказ лучше в виде письменного бумажного документа, но e-mail тоже пойдёт. Нужно написать аналогичное заявление авиаперевозчику по e-mail центр бронирования билетов или типа того , и такое же отправить по почте - в одно из их российских если перевозчиком является иностранная авиакомпания представительств откуда или куда собирались лететь.

Здесь тоже важно, чтобы в авиакомпанию к любому её представителю письмо попало не менее, чем за сутки до первого вылета. Бумага также может понадобиться на случай суда или жалобы в Росавиацию. Впрочем, для Росавиации будет достаточно распечатки переписки по e-mail. Что делать, если Вы получили по e-mail ответ - мол, извините, тариф невозвратный как вариант - при последующей переписке могут предложить какой-нибудь ваучер на перелёт с ограниченным сроком действия?

Вы им снова пишете: извольте соблюдать российское законодательство, не нарушайте моих прав. Все это может повторятся несколько раз. Ну, например: во 2-й раз Вы можете написать такое - если Вы, госпожа Х, не уполномочены возвратить мне долг за сданный билет, обратитесь к руководству для принятия соответствующего решения; в 3-й раз - решайте быстрее мой вопрос у компетентных руководителей, так как по российскому законодательству за просрочку исполнения законного требования потребителя полагается начисление пени имея ввиду Закон о защите прав потребителей ; в 4-й раз - Вы игнорируете мои права, чем нарушаете Воздушный кодекс России, я пожалуюсь на вашу компанию в Росавиацию; в 5-й раз - менеджмент вашей компании вынуждает меня обратиться в суд, где я предъявлю иск о взыскании долга и пени за просрочку исполнения.

В общем, на каком-то этапе они должны отступить и вернуть всю сумму. Только не горячитесь и не торопитесь - пишите им на следующий день после получения ответа. Так, что вся процедура может занять до двух недель иногда. Если авиаперевозчик будет возвращать Ваши деньги через агента, то шансы вернуть все комиссии высоки. А если Вам напрямую, то ещё надо будет "долбить" того агента, ссылаясь на пример перевозчика. Если результата не будет, то потом проще всего действительно отослать по почте в Росавиацию жалобу на авиаперевозчика, приложив к ней всю претензионную переписку.

И, наконец, суд - тут Вам любой юрист гарантирует процентный результат. В принципе, иск можно предъявить как самой авиакомпании, так и агенту, продавшему Вам авиаперевозку.

Вы сможете вернуть 2-кратную стоимость Вашего билета, если построить иск на Законе о защите прав потребителей. Но, как правило, суд ограничивает размер взыскиваемых пени размером основного долга. Всевозможные уловки и отговорки перевозчиков, которые часто слышит пассажир идут из-за того, что существуют собственные правила воздушных перевозок авиакомпаний, правила формирования ими тарифов, применения дополнительных сборов.

Именно на них ссылаются представители авиакомпаний, когда пытаются удержать с пассажиров больше денег за неиспользованный авиабилет. Если все переговоры и письменные претензии не помогли, подавайте жалобу в Федеральное агентство воздушного транспорта можно даже в электронном виде — через официальный сайт Росавиации. Можно направить жалобу через сайт Росавиации. Кроме того, вам могут помочь в Союзе потребителей России и, как показал случай с жительницей Волгограда — в Роспотребнадзоре.

Вы можете подать на компанию в суд, и даже выиграть дело, но гарантий, что вам вернут деньги — никаких. Страховки на такой случай не существует. Случай с Авиановой — лишнее тому доказательство. Некоторые пассажиры до сих пор не могут вернуть деньги за несостоявшиеся поездки.

Статья говорит об отказе перевозчика, а статья говорит о порядке применения Воздушного кодекса. Что делать? Как исправить? Куда поехать отдыхать Отдых по времени года Рейтинги мест отдыха Авторские путешествия Ваш легкий путь в Китай Необычные отели Природные чудеса Интересные места мира. Все о визах Способы экономии Самолеты, билеты, багаж Безопасный отдых Здоровье путешественников Где поесть за границей Полезно знать Традиции и характер народов мира.

Поездки руководителей клуба - Федоровых Секреты жизни за границей Путешествия наших читателей Статьи на конкурс Отдых с детьми Путешествия по России. Участие в конкурсах Встречи и отзывы Как стать участником нашего Клуба Новости клуба.

Анонс мероприятий клуба Курсы по экономным путешествиям Курсы по иностранным языкам Как участвовать в наших семинарах. Куда поехать отдыхать -- Отдых по времени года -- Рейтинги мест отдыха -- Авторские путешествия -- Ваш легкий путь в Китай -- Необычные отели -- Природные чудеса -- Интересные места мира Справочник путешественника -- Все о визах -- Способы экономии -- Самолеты, билеты, багаж -- Безопасный отдых -- Здоровье путешественников -- Где поесть за границей -- Полезно знать -- Традиции и характер народов мира Побывали- Рассказали -- Поездки руководителей клуба - Федоровых -- Секреты жизни за границей -- Путешествия наших читателей -- Статьи на конкурс -- Отдых с детьми -- Путешествия по России События и жизнь клуба -- Участие в конкурсах -- Встречи и отзывы -- Как стать участником нашего Клуба -- Новости клуба Семинары и видеокурсы -- Анонс мероприятий клуба -- Курсы по экономным путешествиям -- Курсы по иностранным языкам -- Как участвовать в наших семинарах.

Главная Справочник путешественника Самолеты, билеты, багаж Как вернуть деньги за авиабилет. Инструкция для путешественников. Как вернуть деньги за авиабилет. Авиаперелеты — совсем не дешевое удовольствие. Чтобы сэкономить, многие покупают билеты заранее.

В каких случаях возвращают деньги за невозвратный авиабилет

Авиаперелеты — удовольствие не из дешевых, поэтому неудивительно, что многие в попытках сэкономить на этом копеечку делают свой выбор в пользу раннего бронирования или предложений компаний-лоукостеров. При этом часто желание сэкономить деньги перевешивает желание сберечь нервы — и путешественник, думая, что уж точно его планы не изменятся, покупает невозвратный билет. Однако жизнь вносит свои коррективы, и вот уже нужно поменять дату поездки, а то и вовсе отказаться от полета Однако билет-то куплен, и возвратить его, кажется, невозможно Что делать?

Что делать, если обстоятельства поездки изменились и купленный за несколько месяцев или по низкой цене в период акции авиабилет уже не понадобится? Эта статья только по возвратным авиабилетам.

Главная - Личные финансы mens viagra - Карты и платежи - Можно ли вернуть невозвратные билеты на самолет? Можно ли вернуть невозвратные билеты на самолет? При этом часто желание сэкономить деньги перевешивает желание сберечь нервы — и путешественник, думая, что уж точно его планы не изменятся, покупает невозвратный билет. Однако жизнь вносит свои коррективы, и вот уже нужно поменять дату поездки, а то и вовсе отказаться от полета Однако билет-то куплен, и возвратить его, кажется, невозможно Что делать?

Можно ли вернуть невозвратные билеты на самолет?

Авиакомпании ежемесячно делают скидки на свои авиабилеты. Будьте первыми среди тех кто узнает, о начале распродажи авиабилетов. Начните экономить на авиабилетах! Как получить максимум денег при возврате билета? Для этого следует хорошо изучить свои права и обязанности авиаперевозчика. Билет возвращают по необходимости — это вынужденный возврат билета, по собственному желанию — это добровольный возврат. При добровольном возврате билета, будьте готовы распрощаться с некоторым процентом затраченных денег. Задержка рейса или его отмена, всегда чревата суматохой. Попробуйте разрешить ситуацию мирным путём и найти альтернативу, соглашаясь на аналогичное предложение от авиакомпании. Во всех этих случаях возврат билетов будет с минимальными потерями, так как это вынужденный возврат, не по вине пассажира.

Как вернуть деньги за авиабилет. Инструкция для путешественников.

Если Вы купили авиабилет на рейс российской авиакомпании, то согласно действующему законодательству, у Вас есть право на его возврат. Авиакомпании, работающие под юрисдикцией нашей страны, обязаны предоставлять возможность возврата денег за билет. Но при возврате авиакомпания может удержать штрафные санкции, сбор и т. Существуют и иностранные авиакомпании, позволяющие вернуть авиабилеты и получить за них деньги, независимо от того, что их деятельность не попадает под юрисдикцию нашей страны.

Суть понятна из названия: проездные документы нельзя вернуть или обменять. Так перевозчик страхует себя от убытков, которые могут возникнуть, если пассажир решит никуда не ехать.

Мы экономим на перелетах существенные суммы, покупая невозвратные авиабилеты. Но время от времени случаются форсмажорные ситуации, когда поездка откладывается на другую дату или вообще отменяется. Большинство авиакасс и сайтов по продаже авиабилетов ничего не говорят о том, как можно помочь пассажиру в такой сложной ситуации.

Имеет ли право авиаперевозчик не возвращать деньги за безвозвратный билет

Реально ли вернуть невозвратные авиабилеты? Пока оценок нет Loading Покупая билет заранее, человек рискует не угадать с нужной датой вылета. При такой ошибке придется сдавать билеты, а авиакомпании не всегда хотят идти на встречу. Ведь возврат денег теперь можно получить не всегда.

Если вы сдадите билеты накануне вылета, авиакомпания вряд ли успеет их продать. Значит, места в самолете будут пустовать и перевозчик потерпит убытки. Чтобы не рисковать, авиакомпании придумали невозвратные билеты: их нельзя сдать, поэтому перевозчик уверен, что заработает. А чтобы пассажиры покупали такие авиабилеты, на них установили низкие цены. Покупая билеты на самолет, которые нельзя вернуть или обменять без штрафа, вы экономите, но рискуете.

Невозвратные билеты: плюсы, минусы, подводные камни

.

Билет на самолет вернуть можно, а можно обменять, но не всегда; можно Сколько вернут денег за неиспользованный авиабилет Билет возвращают по необходимости – это вынужденный возврат Авиакомпания имеет полное право самостоятельно проверить Airlines,билеты безвозвратные​).

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Объясняем на пальцах II 100% возврат
Комментариев: 2
  1. Дарья

    Ну спасибо тебе!

  2. dewindwysma

    Полностью согласен про монополию. думаю все самые прохиндеи уже по палатам сидят и в советах.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.