Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Претензия на обмен товара если нет чека и гарантийного талона

Законом установлено, что если товар не подошел покупателю по каким-то критериям, он может вернуть его обратно. Для этого нужно представить перечень документов, в числе которых чек об оплате. Но что делать, если вы его потеряли или выкинули? Как нужно действовать в подобной ситуации, чтобы ненужный товар не остался у вас на руках будет рассмотрено в данной статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если гарантийный талон утерян

Нужно вернуть товар, а чека — нет. Что делать в такой ситуации: идти объясняться в магазин или смириться со сложившейся ситуацией и оставить товар себе? Ведь предупреждения о том, чтобы сохранять чек и упаковку в случае возврата или обмена товара, как мантра, звучат из уст чуть ли не каждого продавца. Но как на самом деле? Можно ли вернуть товар, если чека нет? Вернуть товар, не имея чека, можно. С новой редакцией этого закона можно ознакомиться на национальном правовом портале pravo.

В частности, в законе прописано, что отсутствие документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является причиной для отказа в возврате этого товара. А именно таким документом и является кассовый чек. Соответственно, если вы приобрели товар и по разным причинам решили его вернуть, то отсутствие чека не может быть основанием для того, чтобы ваше требование не удовлетворили.

Однако сам факт приобретения товара в конкретном торговом объекте придется доказать. При этом законом предусмотрено, что в качестве доказательства могут быть использованы даже показания свидетелей. Также доказательством могут служить элементы потребительской упаковки, различного рода документы на товар технический паспорт, гарантийный чек, инструкция по использованию.

Главное, чтобы на элементах упаковки и документах были метки, которые доказывают, что товар был куплен в конкретном торговом объекте. Следует помнить и о том, что вернуть или обменять товар надлежащего качества можно в течение ограниченного срока и только в том случае, если он не побывал в использовании, а все его потребительские качества сохранены. Со списком непродовольственных товаров, которые при наличии надлежащего качества обмену и возврату не подлежат, можно ознакомиться здесь.

Обычно вопрос о том, обязательно ли сохранять упаковку, является не менее актуальным, чем вопрос наличия чека. Так что же делать с упаковкой?

Согласно законодательству, в случае возврата или обмена товара надлежащего качества, покупатель обязан вернуть этот товар в той потребительской упаковке, в которой товар был продан. Учитывая же, что в случае отсутствия чека именно упаковка может помочь доказать, что товар был приобретен у конкретного продавца, лучше не спешить ее выбрасывать.

Если, покупая товар, вы паспорт не предъявляли, то и при возврате этого товара показывать паспорт не обязаны. Полезная инфа. Прислать новость. Читайте еще. С 15 декабря железная дорога запускает поезд в Прагу через Варшаву 3. Стало известно, как можно получить льготные визы на перезахоронение Калиновского 5. Комментарии Хронологически Сначала новые Сначала популярные. Ну конечно.

Получается якобы покупатель и якобы свидетель сговорившись могут законно обворовать ипшника? Реклама на NN. Чтобы оставить комментарий, пожалуйста, активируйте JavaScript в настройках своего браузера. BY — независимая газета. Она существует на пожертвования и средства от продаж. Поэтому она отражает интересы белорусского общества, а не государства.

Чтобы воспользоваться формой, пожалуйста, активируйте JavaScript в настройках своего браузера. Политика и общество. Первый президент Татарстана выступил против празднования свержения монголо-татарского ига 4. Несовершеннолетнего активиста наказали за разрешенный предвыборный пикет 2. Есть ли принуждение к досрочному голосованию в Гродно? Турция не будет отказываться от российских С Белорусам начали выдавать шенгенские визы нового образца ФОТО 3.

Обо всём понемногу. Готовимся к холодам. В Минске пройдет двухдневный фестиваль тенниса — всех приглашают. Белорус-чемпион Орловский извинился за гомофобные комментарии В сентябре откроется детский спортивный центр олимпийской чемпионки Аллы Цупер 2. Бьёрндален о Домрачевой: Ей наверняка поступит предложение пойти в политику, но я не уверен, что она его примет Витебчанка завела виртуальный роман и лишилась 37 тысяч рублей 1.

В Бресте бетонная балка раздавила кабину грузовика, в которой было два человека 1. В Мозыре мужчине, который, угрожая пистолетом, похитил две бутылки пива, дали 8 лет тюрьмы 2.

В Минске молодая пара за ночь разрисовала из баллончиков с краской два автомобиля и киоск 1. В Сморгонском районе супружеская пара украла банковскую карточку и делала покупки в соседней деревне 1. В Молодечно кибермошенник похитил со счета женщины около 35 тысяч долларов. В Молодечно водитель сделал замечание пешеходу, который шел по проезжей части, — и получил удар по голове. Синоптики пообещали относительно теплую погоду.

Синоптики рассказали о погоде в середине ноября. В среду прогнозируют порывистый ветер. Синоптики: 12 ноября — сильный туман. Кардиолог рассказала, как поздний ужин влияет на сердце 3. Новые случаи кори за последние недели не регистрировались. Как правильно защитить ребенка от респираторных инфекций? Несколько важных советов.

Ученые: Курение способствует развитию шизофрении и депрессии Беларуская мова. Мова наша. Анхела Эспиноса Руис защитила первую в Испании диссертацию по белорусской литературе 8. Пробки 10 баллов по всему Минску 3.

В Беларуси насчитывается около электромобилей 5. Госпошлину всё же отвяжут от техосмотра: можно будет платить по месяцам Нацбанк определил системно значимые банки на год 1.

Крупнейший производитель молока в США обанкротился: не выдержал конкуренции со стороны новых растительных напитков В Минске начинают застраивать новый микрорайон 2. Румас: Для наших субъектов хозяйствования переход на российские ставки налогов был бы большим благом Анатолий Сидоревич: Юбилей Церкви, которая не возродилась как Церковь обсуждайте! На запуск детских журналов на белорусском языке собрали уже рублей 1.

Есть ли план у Nexta? Акция в центре Минска получилась хаотической Антоний Бокун: Почему никто не останавливает христианофобию?

Годами скрывалась в лесах, чтобы снова не сослали. О чем партизаны писали в своих дневниках Как деревенские интеллигенты из Берштов противостояли польской власти 4. Пьяная сторона Октябрьской революции 3. Как выглядела Беларусь лет назад: уникальные фото солдат Германской империи История Homo sapiens завершается? Он может стать рабом высшего интеллекта Сегодня — кинопоказ с участием Мартиновича и Аникей. Минчанка устала от работы по специальности — и основала шляпный бизнес 8.

Интервью с создателями закажите и получите подарок. Наука и технологии. В Канаде Tesla без водителя ехала по встречной полосе 4. В Китае испытали аппарат для посадки на Марс. При участии А1 Беларусь и Австрия подписали декларацию о развитии 5G 4. Илон Маск строит первый завод Tesla в Европе. Учёные: Чем больше сна, тем выше зарплата 6. В Китае начали разрабатывать сеть 6G 2. Белорусские школьники завоевали две серебряные медали на международном конкурсе научных проектов в Бразилии.

Учёные создали технологию, которая сможет заряжать электромобиль за 10 минут 2. Любовь и секс. Американскую конгрессвумен уличили в том, что жила шведской семьей с помощницей и выплачивала ей гигантские бонусы ФОТО

Обмен товара без чека закон

Вернуть или обменять товар без чека можно, если покупка товара подтверждается другими доказательствами. С кассовыми чеками потребители сталкиваются каждый день, с товарными — чуть реже. С точки зрения законодательства — это первичные документы, подтверждающие факт денежных расчетов между покупателем и продавцом.

Сложности с ремонтом или возвратом денег за некачественный товар, находящийся на гарантии, возникают в основном из-за неграмотности самих потребителей и недобросовестности продавцов, пользующихся их незнанием. Поэтому знать свои права покупателю крайне необходимо, особенно, если речь идет об очень дорогой технике и электронике. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

При этом потребитель должен подготовить заявление о возврате товара и предоставить его в магазин с приложением кассового чека. Во-первых, кассовый чек является прямым доказательством приобретения товара в конкретном магазине. Однако, доказательством, подтверждающим факт приобретения товара в определенном магазине, могут быть и другие документы, но об этом позже. Во-вторых, чек нужен покупателю при необходимости составления отчета о приобретаемых товарах за определенное количество денежных средств.

Возврат товара без чека

Нужно вернуть товар, а чека — нет. Что делать в такой ситуации: идти объясняться в магазин или смириться со сложившейся ситуацией и оставить товар себе? Ведь предупреждения о том, чтобы сохранять чек и упаковку в случае возврата или обмена товара, как мантра, звучат из уст чуть ли не каждого продавца. Но как на самом деле? Можно ли вернуть товар, если чека нет? Вернуть товар, не имея чека, можно. С новой редакцией этого закона можно ознакомиться на национальном правовом портале pravo. В частности, в законе прописано, что отсутствие документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является причиной для отказа в возврате этого товара. А именно таким документом и является кассовый чек. Соответственно, если вы приобрели товар и по разным причинам решили его вернуть, то отсутствие чека не может быть основанием для того, чтобы ваше требование не удовлетворили.

Возврат неисправного товара по гарантии

Какие права имеет потребитель в случае отсутствия чека или гарантийного талона? Несколько лет назад мужчина приобрел холодильник, который сломался до окончания гарантийного срока. В сервисном центре отказались производить ремонт, поскольку посчитали, что гарантийный талон на холодильник был неправильно оформлен продавцом. Продавец же посоветовал пенсионеру написать заявление, что талон, мол, утерян. Как быть в данной ситуации?

Возврат покупки без чека является законным правом клиента.

.

Если потерян чек на товар можно ли вернуть товар

.

.

.

Вернуть или обменять товар без чека можно, если покупка товара подтверждается У товарного чека нет строгой формы, продавец сам ее Ответ на претензию, в случае неудовлетворения, а также К такому товару прилагается обязательно гарантийный талон со сроком гарантии.

.

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.