Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Возврат или обмен ювелирных изделий

Ювелирные изделия — это отличный подарок и хорошее материальное вложение. Однако к их выбору и покупке следует относиться тщательно, так как процесс возврата или обмена товара в случае необходимости может быть непростым. Возврат золота в магазин, равно как и других изделий из драгметаллов, прописан в ст. Согласно документу, для клиента ювелирного салона, который приобрел дорогое изделие за полную стоимость и обнаружил у него дефекты, не обозначенные продавцом, выдвижение претензии будет законным правом. Жалоба может включать следующие пункты:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Обмен и возврат ювелирных изделий по закону

Ювелирными считаются изделия, изготовленные из золота, серебра, платины, палладия. Обмен изделий из таких металлов возможен в строго определенных законом случаях.

О том можно ли вернуть обратно продавцу такой товар и расскажем в нашей статье. В данном случае потребитель имеет право:. Так, если украшение не подошло вам по размеру и другим признакам, возврат в магазин невозможен. Даже в том случае, если пломбы, этикетки и чеки сохранены. Поэтому следует осторожно и не спеша подходить к приобретению товаров из драгоценных металлов.

Если украшение бракованное и этот факт подтвердить экспертизой, то возврат вполне возможен. Для возврата ювелирных изделий установлены определенные сроки.

Если покупатель обнаружил видимый дефект, то вернуть удастся в течение 14 календарных дней с момента покупки.

Если же обнаружен скрытый брак, то срок для возврата составляет шесть месяцев. На украшения устанавливается гарантийный срок, в течение которого возможен возврат. По общему правилу он составляет 6 месяцев. Но каждый производитель в праве его устанавливать сам, поэтому сроки могут быть различными. Если изготовитель не указал срок гарантии, продавец может сам его назначить. Магазины вправе установить гарантийный срок вплоть до окончания срока службы вещи.

Для украшений он составляет 10 лет. Но чтобы сдать такое изделие в ремонт, необходимо провести независимую экспертизу. Заводские дефекты проявляются довольно быстро, а вот по истечении времени вы вряд ли сможете доказать, что носили вещь аккуратно.

Поэтому перед обращением за экспертизой стоит трезво оценить факт своей правоты. Если гарантия на изделие не установлена, его тоже можно вернуть в торговую организацию. Для этого необходимо также доказать факт возникновения дефектов до момента покупки с помощью экспертизы.

Возврат или обмен ювелирных изделий возможен только в случае обнаружения заводского брака , факт которого нужно доказать. Основаниями могут быть:. Продавец может отказать в возврате в следующих случаях:. В связи с тем, что возврат ювелирных украшений допускается только при наличии заводского брака, данный факт может подтвердить или опровергнуть только экспертиза. Она проводится с целью установления виновного в браке лица. Если экспертиза докажет брак по вине производителя, магазин не только вернет деньги за украшение, но и оплатит стоимость экспертизы.

Если же дефект возник по вине покупателя, а изделие на момент покупки было хорошего качества, вернуть товар обратно в магазин не удастся. Экспертиза проводится специалистом в этой области. Она представляет собой внешний осмотр украшения, с помощью которого устанавливается наличие пломб, наличие дефектов, выявляются следы эксплуатации, устанавливается взаимосвязь между эксплуатацией и возникшими в ходе дефектами. По результатам составляется акт, который является доказательством при обращении с претензией в магазин и в суд.

Для того, чтобы подать в суд, первоначально рекомендуется обратиться с претензией к продавцу. Лучше это делать в письменном виде, с отметкой на одном экземпляре в приеме у вас заявления. В случае отрицательного ответа или отсутствия такого, следует обращаться в суд. Образец претензии на возврат. При стоимости изделия менее рублей обращается в мировой суд, более рублей — в городской суд.

Для обращения используют документ — исковое заявление о защите прав потребителя. Покупателя, чье право было нарушено, называют истцом, продавца — ответчиком. Исковое заявление может подаваться по месту регистрации продавца, месту регистрации покупателя или по месту нахождения магазина. Право выбора суда по месту нахождения принадлежит истцу.

Образец иска на магазин. К заявлению прилагают все копии имеющихся документов чеки, товарные чеки, акты экспертизы, ответы на претензии и т. При подаче заявления в обычном порядке истец оплачивает государственную пошлину. В данном случае покупатель освобожден от этой обязанности, если сумма иска не превышает рублей. Исковое заявление подписывают и ставят дату.

Подать заявление можно лично в канцелярию суда или дежурному судье. В случае принятия, срок рассмотрения дела в мировом суде составляет один месяц, в городском суде — два месяца. По результатам судебного заседания выносится решение об удовлетворении ваших требований в полном объеме или же частично, об отказе в удовлетворении исковых требований.

Если решение суда вам не устраивает, его можно обжаловать в вышестоящую инстанцию. Подлежат ли возврату и обмену ювелирные изделия? Тэги: возврат товара возврат ювелирных изделий. Следующая статья. Прошлая статья: Процедура возврата нижнего белья по закону.

Когда можно вернуть, а когда нет?

Подлежат ли возврату и обмену ювелирные изделия?

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Общие положения Предприниматель ссылается на то, что товар на сумму 36 руб. Гражданин сдал украшение без пробирного клейма на реализацию через комиссионный магазин, который никаких возражений по этому поводу не предъявил. При возврате такого ювелирного изделия в связи с невозможностью его реализации на магазин может быть возложена обязанность компенсировать потребителю моральный вред.

Не все граждане Российской Федерации знают свои права о возврате товаров в магазин. В нем указаны все аспекты, касающиеся возврата и обмена любой покупки.

Скорее всего в вашем браузере отключён JavaScript. Вы должны включить JavaScript в вашем браузере, чтобы использовать все возможности этого сайта. Изделия со вставками из драгоценных камней обязательно отправляются на завод и срок экспертизы составляет до дней. Ювелирный магазин Обмен и возврат. Товарный чек и паспорт изделия.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин?

Приобретение ювелирных изделий — это не только приятное событие, но и достаточно ответственное мероприятие. Ведь всем известно, как дорого стоят украшения из драгоценных металлов и камней. Но как быть, если в таком долгожданном подарке обнаружился, пусть даже незначительный, но изъян — к примеру слабая застежка либо плохо закрепленный камень? Что уж говорить о таком серьезном браке, как трещина в металле или порванное звено цепочки. Далее попытаемся разобраться, как защищает покупателя драгоценных товаров российское законодательство и сможет ли он вернуть приобретенное изделие в течение 14 дней обратно в ювелирный салон? Насколько законно такое утверждение? Совершенно не законно, поскольку покупатель имеет полное право вернуть в магазин продукцию в течение двухнедельного срока, если оказалось, что бижутерия ненадлежащего качества.

Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону

Ювелирными считаются изделия, изготовленные из золота, серебра, платины, палладия. Обмен изделий из таких металлов возможен в строго определенных законом случаях. О том можно ли вернуть обратно продавцу такой товар и расскажем в нашей статье. В данном случае потребитель имеет право:. Так, если украшение не подошло вам по размеру и другим признакам, возврат в магазин невозможен.

В нашем магазине вы можете приобрести ювелирные изделия надлежащего качества, которые, согласно законодательству, возврату и обмену не подлежат. Однако случается так, что необходимость в возврате все-таки возникает.

.

Возврат ювелирных изделий

.

.

Можно ли вернуть ювелирные изделия в магазин в течение 14 дней?

.

Возврат и обмен ювелирных изделий из золота и серебра прописан в ст. 18 Федерального закона N «О защите прав потребителей». Законный.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат ювелирного изделия
Комментариев: 5
  1. Евлампия

    В 80 было просто врубил в ответку в 5 утра Гимн СССР. и Интернат на всю ивановскую .А у них голвка вава гудели на всю до трех, токи уснули.И попробуй пожалуйся на Гимн. и все с первого раза доходило .

  2. distingcent

    А как же отказ от защитника не обязателен для суда ?

  3. meutoehi

    Чекаю на такий канал ,бажано на українській мові.дякую

  4. Клеопатра

    Как думаете зажуёт народ , или палить начнут))?

  5. cyclessroth

    Новый формат видео агонь!

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.